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审计莫要失于“小节”

审计工作看似面对一堆堆资料、一串串数字，但这些背后都是一个个有思想有情感的人，审计工作终究是在与人打交道，要与人沟通，没有对方的配合不仅影响审计效率，审计人员的形象也会打折扣。“细节决定成败”不一定是真理，但一些审计中的“小节”确实能拉近情感，增强配合。如放好一杯茶水、用好一张纸片、说好一句话、用准一个字等不一而足。沟通顺畅了，审计中的许多事情也就顺畅了。

放好一杯茶。尽管严格审计纪律，审计现场一杯茶水还是有的，现场放满了资料的桌上情况比较复杂，茶水翻倒也时有发生，资料难免被水浸，有些可能还是重要资料的原件，对方大多会说声“不要紧”，但眼神和表情告诉你“那是客气话”。审计人员把茶水放在合适的地方，就是发生“意外”，损失的只是一杯茶水而已。

用好一张纸片。科技改变生活，信息化的发展改变着审计方式，但审计仍离不了纸质资料。审计人员在审阅账薄、记账凭证、原始凭证时，为标记一些事项，可能随手折叠账页、凭证，这一不经意的动作，财务人员看在眼里，疼在心里。那是人家精心整理、装订的劳动成果，财务人员大多很爱惜。推己及人，你也会在心里打一个结。解决方法很简单，在需要标记的地方夹一张纸片即可，举手之劳，何乐不为。

说好一句话。审计过程中少不了要求对方给予各种配合，审计人员别忘了常说声“谢谢”。虽然审计是公事，但总是公事公办的面孔，不一定能办好公事。人之常情，说声“谢谢”，不耽误审计工作。

用准一个字。某被审计单位尽管做了不少工作，但有一个目标任务完成得不是太好，笔者在审计报告中表述为“仅完成计划的60%”。征求意见时，被审计单位领导对一个“仅”字大发感慨，认为一个“仅”字抹杀了所有的工作和为之付出的努力。当时自己对此颇不以为然，其实自己已经在与对方沟通上设置了一个障碍。事后想来，“仅”字用与不用对事实的表述没有实质性的影响，用了带有感情色彩“仅”字，可能造成不同理解或是误解，还是推敲一下为好。

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