经济师网校报名
发布时间：2022-03-30 11:23:03
经济师精华课 -- 全科
免费速领
经济师网校报名，经济师网课报名的人比较多。
中级经济师考试《邮电》考点第四章邮政服务质量管制
第五节 邮政服务质量管制
1.邮政服务质量管制概述
1)核心：保护广大消费者的权益，提高邮政经营者的服务质量
2)分类
从内容上分类
包括制定邮政服务标准、监督邮政服务质量
从管制对象上分类
包括邮政市场、集邮市场、邮政用品用具市场
管制主体上分类
包括邮政企业、国内其他寄递、速递企业、国外速递公司
2.邮政服务质量管制的主要内容
1)制定邮政服务标准
2)建立邮政服务质量指标体系
3)测评用户满意度
4)受理用户申诉
例题：下列( )指标考察的是邮政的服务质量。
A.邮车运行准班率 B.重大通信事故
C.邮政局所的经办业务种类 D.用户平均等待时间
E.邮件损失补偿情况
答案：CDE
第五节 其他管制内容
1)电信资费管制
目标：财务目标、效率目标和公平目标
我国现行的电信资费管制
电信资费分为市场调节价、政府指导价和政府定价三种形式。
以上就是关于经济师网校报名的详细介绍，更多与经济师培训有关的内容，请继续关注比网校。
正保会计网校
环球网校
优路教育
刘艳霞：中级经济基础
赵聪：高级经济实务(金融)
殷巧玲：高级经济实务(人力资源管理)
徐娜：初级经济基础
槐俊升：中级经济基础
付子健：中级人力
孙晶晶：中级工商
韩俊杰：中级金融
孙孝群：经济师中级财税
孙文波：经济师中级建筑与房地产
许睿：经济师中级保险
李燕平：经济师中级知识产权
